Problemlösungen
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- Meine Ladestation leuchtet nicht rot auf, wenn ich das Armband darauf lege. Was soll ich tun?
- Es gibt Lücken in meinen täglichen Messungen / Wie kann ich mehr Messwerte erhalten?
- Ich kann mein Hilo Band nicht verbinden. Was kann ich tun?
- Das Armband ist zu klein/zu groß. Kann ich ein Armband in einer anderen Größe kaufen?
- Mein Armband nimmt keine Messungen vor
- Wie viele Tage hält der Akku mit einer einzigen Ladung? Welche Laufzeit hat der Akku des Armbands?
- Ich kann mein Armband nicht mit meinem Handy verbinden. Was kann ich tun?
- Wie lange muss ich das Hilo Band aufladen?
- Das Armband blinkt schnell rot, wenn es auf dem Ladegerät liegt und lässt sich nicht koppeln
- Warum kann ich mich nicht in mein Hilo-Konto einloggen?
- Ich kann meine Manschette nicht mit meinem Telefon verbinden. Was kann ich tun?
- Woher weiß ich, dass mein Armband vollständig aufgeladen ist?
- Warum habe ich einen Haftungsausschluss, der besagt, dass meine Daten möglicherweise nicht genau sind?
- Warum habe ich nach der Nachricht „Wir haben Ihnen eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, um es zurückzusetzen“ keine E-Mail erhalten?
- Ich habe keine Verifizierungs-e-mail zur Bestätigung meiner e-mail-Adresse erhalten. Was soll ich tun?
- Mein Verifizierungslink ist abgelaufen. Was soll ich tun?
- Während des Koppelns erhielt ich die Meldung, dass mein Armband bereits mit einem anderen Konto gekoppelt ist. Was soll ich tun?
- Die Kalibrierungsmanschette ist zu klein/groß. Kann ich sie in einer anderen Größe kaufen?
- Die Manschette bläst sich nicht auf. Was kann ich tun?
- Warum fordert das System eine erneute Kalibrierung innerhalb von 48 Stunden an?
- Warum ist meine Kalibrierung „unvollständig“?
- Ist es möglich, dass das Armband eine Messung vorgenommen hat, obwohl ich es nicht trug
- Wie kann ich die Sprache meines Newsletters ändern ?
- Was muss ich tun, wenn mein Hilo Band nass wird?
- Kann ich das Hilo Band aufladen, wenn es noch nass ist?
- Ich hatte einen Hautausschlag an der Stelle, wo ich das Armband normalerweise trage. Was soll ich tun?