Puoi annullare il tuo abbonamento Hilo in qualsiasi momento. I passaggi dipendono da come hai sottoscritto l'abbonamento.
Abbonamento acquistato o rinnovato tramite il sito web Hilo
Apri l'Hilo App e vai su Profilo → Gestisci il mio abbonamento. In alternativa, accedi a app.hilo.com, apri la scheda Abbonamento e seleziona Gestisci abbonamento.
Nella pagina sicura di gestione dell'abbonamento, seleziona l'opzione di annullamento e scegli un motivo.
Abbonamento tramite Apple App Store
Apri Impostazioni sul tuo iPhone.
Tocca il tuo Apple Account → Abbonamenti.
Seleziona Hilo → Annulla abbonamento.
Abbonamento tramite Google Play
Apri il Google Play Store.
Tocca l'icona del tuo profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti.
Seleziona Hilo → Annulla abbonamento.
Nota: Gli abbonamenti tramite App Store e Google Play devono essere annullati attraverso i rispettivi store, non tramite il portale web Hilo.
Abbonamento incluso con il tuo Hilo Band
Se il tuo Hilo Band includeva un abbonamento prepagato e non hai attivato il rinnovo automatico, non devi annullare nulla. Il tuo abbonamento scadrà automaticamente alla data di scadenza indicata nell'Hilo App.
Cosa succede dopo l'annullamento?
Il tuo abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo già pagato.
L'annullamento interrompe il rinnovo automatico, quindi non ti verrà addebitato un altro anno.
I mesi non utilizzati non vengono rimborsati.
Esempio: Se acquisti un abbonamento annuale il 27 marzo 2026 e lo annulli ad aprile, continuerai ad avere accesso fino al 27 marzo 2027, senza ulteriori addebiti per il rinnovo.