Puoi richiedere un reso con rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna.
Come posso avviare un reso?
Vai all'icona utente in alto a destra sul sito web e inserisci il tuo indirizzo e-mail.
OPPURE vai direttamente su returns.hilo.com
Inserisci il numero dell'ordine e il tuo indirizzo e-mail, quindi premi → Trova ordine.
Seleziona gli articoli che desideri restituire.
Per qualsiasi motivo di reso, devi caricare una foto dell'articolo.
Riceverai l'etichetta di reso per rispedire il dispositivo.
IMPORTANTE: Non utilizzare l'indirizzo di reso indicato sulla fattura o sulla confezione del prodotto. La spedizione del pacco a tale indirizzo potrebbe comportare la perdita del reso.
Per ulteriori dettagli, consulta i nostri Termini e Condizioni sul sito web.
⚠️ Informazioni importanti
Ti rimborseremo il dispositivo e il pagamento iniziale, inclusa la quota di abbonamento.
Tuttavia, non possiamo annullare l'abbonamento per tuo conto.
Se hai inserito i tuoi dati di pagamento tramite l'App Store, devi annullare l'abbonamento direttamente nell'App Store.
Se non viene annullato, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente al ciclo di fatturazione successivo (dopo 1 anno) e ti verrà addebitato nuovamente il costo.