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¿Cómo puedo cambiar de la facturación a través de App Store o Google Play a la facturación a través del sitio web?

No tienes que cambiar. Si deseas pasar a la facturación a través del sitio web, cancela primero tu suscripción en la tienda correspondiente para evitar que te cobren dos veces.

  1. Cancela tu suscripción en App Store o Google Play. Mantendrás el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado.

  2. Inicia sesión en app.hilo.com y abre la pestaña Suscripción.

  3. Selecciona Gestionar mi suscripción y completa el pago en el sitio web. Utiliza la misma dirección de correo electrónico que la de tu cuenta Hilo.

El portal web no puede cancelar una suscripción de la tienda por ti. Te dirigirá a App Store o Google Play.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?