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¿Cómo renuevo mi suscripción Hilo?

La renovación de tu suscripción a Hilo depende de cómo te hayas suscrito.

Suscripción comprada a través del sitio web de Hilo

Tu suscripción se renueva automáticamente cada año, por lo que no tienes que hacer nada. Se realizará el cargo en tu método de pago guardado al inicio de cada nuevo ciclo de facturación.

Si el pago falla, tendrás un período de gracia de 30 días para actualizar tus datos de pago y mantener activa tu suscripción.

Suscripción incluida con un Hilo Band comprado a un distribuidor

Si compraste tu Hilo Band en Amazon, Galaxus u otro distribuidor, puedes ampliar tu suscripción prepagada antes de que caduque.

  1. Inicia sesión en app.hilo.com.

  2. Abre la pestaña Suscripción.

  3. Selecciona Ampliar suscripción y sigue las instrucciones para completar el pago.

La opción Ampliar suscripción estará disponible durante los últimos 3 meses de tu suscripción prepagada.

Suscripción caducada

Si tu suscripción ya ha caducado, puedes renovarla a través del portal web de Hilo en app.hilo.com.

Suscripción a través de Apple App Store o Google Play

Tu suscripción se renueva automáticamente a través de Apple o Google.

Si has cancelado tu suscripción a través de la tienda y quieres continuar, inicia sesión en el portal web de Hilo y selecciona Gestionar mi suscripción para cambiar a la facturación a través del sitio web.

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