Si votre brassard Hilo ne se gonfle pas, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
1. Chargez complètement le brassard et allumez-le
Vérifiez l'état de la LED :
État de la LED | Signification |
🔴 Rouge clignotant | Batterie faible |
🟢 Vert clignotant | En cours de charge |
🟢 Vert fixe | Entièrement chargé |
🔵 Bleu clignotant | Prêt pour l'appairage |
🔵 Bleu fixe | Appairé |
⚪ Blanc / Bleu clair | Mise à jour du firmware en cours |
Si la LED clignote en bleu après avoir allumé le brassard, celui-ci est allumé et prêt à être utilisé.
2. Vérifiez un éventuel problème mécanique
Dans certains cas, le mécanisme de gonflage peut se bloquer.
Appuyez délicatement sur les deux broches blanches situées à l'intérieur du connecteur du brassard. Cela peut permettre de rétablir son fonctionnement normal.
4. Si le brassard ne se gonfle toujours pas
Veuillez nous contacter via notre page Nous contacter en joignant :
une description détaillée du problème ;
une courte vidéo montrant le brassard et sa LED pendant une tentative de mesure ;
le numéro de série du brassard (imprimé sur la boîte) ou une photo en gros plan du numéro de série.
Notre équipe d'assistance analysera le problème. Si le brassard est défectueux et couvert par la garantie, nous vous fournirons les instructions nécessaires pour son remplacement.