Risoluzione dei problemi
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- Il mio caricabatterie non si accende; cosa devo fare?
- Mancano alcune misurazioni giornaliere nella mia app. Come posso ottenere più letture?
- Non riesco a collegare il mio Hilo Band; cosa posso fare?
- Il cinturino è troppo piccolo/troppo grande. Posso comprare un cinturino di un'altra misura?
- Il mio braccialetto non prende le misure
- Quanti giorni dura la batteria con una singola carica? Qual è la durata della batteria del braccialetto?
- Non riesco ad associare il mio braccialetto al telefono. Cosa posso fare?
- Per quanto tempo devo caricare Hilo Band?
- Il braccialetto lampeggia velocemente in rosso quando è collegato al caricabatterie e non si collega
- Perché non posso accedere al mio account Aktiia?
- Non riesco ad abbinare il manicotto al mio telefono; cosa posso fare?
- Come faccio a sapere che il mio braccialetto è completamente carico?
- Perché ricevo un disclaimer che indica che i miei dati potrebbero non essere accurati?
- Perché non ho ricevuto un'e-mail per reimpostare la mia password dopo que-sto messaggio "Ti abbiamo inviato un'e-mail per reimpostare la tua password, controlla la tua casella di posta e clicca sul link per reimpostare"?
- Non ho ricevuto l'e-mail di attivazione per attivare il mio account in Hilo App, cosa devo fare?
- Il mio link di attivazione è scaduto; cosa devo fare?
- Durante l'accoppiamento, ho ricevuto il messaggio che il mio braccialetto è già associato ad un altro account; cosa devo fare?
- Il manicotto di calibrazione è troppo piccolo/grande; posso comprarlo di un'altra misura?
- Il manicotto non si gonfia, cosa devo fare?
- Perché il sistema chiede di calibrare di nuovo entro 48 ore?
- Perché la mia inizializzazione non è stata completata con il messaggio “Abbiamo notato un cambiamento significativo nei parametri di inizializzazione"?
- È possibile che il braccialetto abbia effettuato una misurazione mentre non lo indossavo?
- Come posso cambiare la lingua della mia newsletter ?
- Cosa devo fare se il Hilo Band si bagna?
- Posso caricare il Hilo Band mentre è bagnato?
- Ho avuto un'eruzione cutanea sul polso dove di solito indosso il braccialetto; cosa devo fare?