Ich habe mein Telefon gewechselt/ Ich habe mein Telefon verloren / Mein Telefon ist kaputt. Muss ich die bestehende Verbindung aufheben und erneut koppeln?

Um Verbindungsprobleme beim Wechsel auf ein neues Telefon zu vermeiden, entkoppeln Sie bitte zuerst Ihre Hilo-Geräte von Ihrem aktuellen Telefon, bevor Sie versuchen, sie mit Ihrem neuen Telefon zu verbinden.

Folgen Sie diesen Schritten:

Entkoppeln von Ihrem aktuellen Telefon:

  • Öffnen Sie die Hilo App und gehen Sie zum „Messen“-Tab.

  • Tippen Sie auf „Hilo Band“ und „Hilo Cuff“ und entkoppeln Sie diese von Ihrem Konto.

  • Gehen Sie zu den Bluetooth (BLE)-Einstellungen Ihres aktuellen Telefons.

  • Suchen Sie nach Ihren Hilo-Geräten.

  • Wählen Sie jedes Gerät aus und wählen Sie „Entkoppeln“, „Vergessen“ oder „Löschen“.

Neues Telefon einrichten:

  • Installieren und öffnen Sie die Hilo App auf Ihrem neuen Telefon.

  • Melden Sie sich mit denselben Kontodaten an, die Sie zuvor verwendet haben.

Geräte über die App koppeln:

  • Befolgen Sie die schrittweise Anleitung in der App, um Ihr Hilo Band und Ihren Hilo Cuff zu koppeln.


Wichtig: Koppeln Sie die Geräte nicht manuell über die Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons – lassen Sie sich stattdessen von der Hilo App durch den Prozess führen.

Wenn Sie diese Anweisungen genau befolgen, können Sie einen reibungslosen Übergang ohne Verbindungsprobleme sicherstellen.


Verwandte FAQ:

Koppeln von Ihrem Hilo Band

Koppeln Ihrer Hilo Cuff

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