Beliebte Fragen

• So erstellen Sie Ihr Hilo-Benutzerkonto: Eine schnelle Anleitung
• Was ist Hilo und wie funktioniert es?
• Ist das Hilo-Band wasserfest?
• Es gibt Lücken in meinen täglichen Messungen / Wie kann ich mehr Messwerte erhalten?
• Ich kann mein Armband nicht mit meinem Handy verbinden. Was kann ich tun?

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Produkt

• Die Wasserresistenz Ihres Hilo Band verstehen
• Wie oft nimmt das Hilo Band eine Messung des Blutdrucks vor?
• Wie kann ich einen Bericht mit allen Messungen erstellen? Wie kann ich meine Daten an meinen Arzt übermitteln?
• Kann ich mein Hilo Band beim Sport tragen?
• Wie wird mein Blutdruck gemessen?

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Hilo App

• Ist die Hilo-App in Apple Health integriert? Übermittelt die Hilo App automatisch Blutdruckdaten an Google Fit?
• Wo ist die Hilo App verfügbar?
• Wie aktualisiere ich meine Hilo App auf die neueste Version?
• Welche Geräte und Betriebssysteme sind mit der Hilo App kompatibel?
• Wie übertrage ich mein Armband an einen anderen Benutzer?

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Mitgliedschaft

• Welche Vorteile bietet meine Hilo-Mitgliedschaft?
• Wie kann ich eine Hilo-Mitgliedschaft abschließen?
• Wie viel kostet die Hilo-Mitgliedschaft?
• Kann ich mein Hilo Band ohne Mitgliedschaft nutzen?
• Verliere ich meine Daten, wenn ich meine Hilo-Mitgliedschaft kündige?

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Initialisierung und Genauigkeit

• Wie kann ich initialisieren?
• Warum stimmen manche Blutdruckmessungen des Hilo Band nicht mit denen einer normalen Manschette überein? / Messungen nicht genau / falsche Messungen (DE)
• Wie genau ist das Hilo Band?
• An welchem Arm muss die Initialisierungsmanschette getragen werden ?
• Warum ist es notwendig, die Hilo Cuff für die Initialisierung zu verwenden?

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Koppeln und Verbinden

• Koppeln von Ihrem Hilo Band
• Koppeln Ihrer Hilo Cuff
• Wie kann ich mein Gerät entkoppeln?
• Muss mein Telefon in der Nähe sein und die Bluetooth-Verbindung aktiviert sein, damit ich den Blutdruck messen kann?
• Ich habe mein Telefon gewechselt/ Ich habe mein Telefon verloren / Mein Telefon ist kaputt. Muss ich die bestehende Verbindung aufheben und erneut koppeln?

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Bestellungen, Versand und Rechnung

• In welche Länder liefern Sie?
• Wo kann ich Hilo kaufen? Wie kann ich bezahlen?
• Was ist im Preis enthalten? Fallen für die Nutzung der Hilo App zusätzliche Gebühren an?
• Was ist in der Packung enthalten?
• Wie lange ist die Gewährleistungszeit?

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Problemlösungen

• Synchronisierungsprobleme nach dem Wechsel zur Hilo-App
• Meine Ladestation leuchtet nicht rot auf, wenn ich das Armband darauf lege. Was soll ich tun?
• Es gibt Lücken in meinen täglichen Messungen / Wie kann ich mehr Messwerte erhalten?
• Ich kann mein Hilo Band nicht verbinden. Was kann ich tun?
• Das Armband ist zu klein/zu groß. Kann ich ein Armband in einer anderen Größe kaufen?

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Retouren

• Wie kann ich eine Rücksendung meines Hilo beantragen?
• An welche Adresse soll ich das Gerät zurücksenden?