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Wissensdatenbank
Hilo FAQ
Beliebte Fragen
7
So erstellen Sie Ihr Hilo-Benutzerkonto: Eine schnelle Anleitung
Was ist Hilo und wie funktioniert es?
Ist das Hilo-Band wasserfest?
Es gibt Lücken in meinen täglichen Messungen / Wie kann ich mehr Messwerte erhalten?
Ich kann mein Armband nicht mit meinem Handy verbinden. Was kann ich tun?
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Produkt
28
Die Wasserresistenz Ihres Hilo Band verstehen
Wie oft nimmt das Hilo Band eine Messung des Blutdrucks vor?
Wie kann ich einen Bericht mit allen Messungen erstellen? Wie kann ich meine Daten an meinen Arzt übermitteln?
Kann ich mein Hilo Band beim Sport tragen?
Wie wird mein Blutdruck gemessen?
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Hilo App
32
Ist die Hilo-App in Apple Health integriert? Übermittelt die Hilo App automatisch Blutdruckdaten an Google Fit?
Wo ist die Hilo App verfügbar?
Wie aktualisiere ich meine Hilo App auf die neueste Version?
Welche Geräte und Betriebssysteme sind mit der Hilo App kompatibel?
Wie übertrage ich mein Armband an einen anderen Benutzer?
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Mitgliedschaft
9
Welche Vorteile bietet meine Hilo-Mitgliedschaft?
Wie kann ich eine Hilo-Mitgliedschaft abschließen?
Wie viel kostet die Hilo-Mitgliedschaft?
Kann ich mein Hilo Band ohne Mitgliedschaft nutzen?
Verliere ich meine Daten, wenn ich meine Hilo-Mitgliedschaft kündige?
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Initialisierung und Genauigkeit
17
Wie kann ich initialisieren?
Warum stimmen manche Blutdruckmessungen des Hilo Band nicht mit denen einer normalen Manschette überein? / Messungen nicht genau / falsche Messungen (DE)
Wie genau ist das Hilo Band?
An welchem Arm muss die Initialisierungsmanschette getragen werden ?
Warum ist es notwendig, die Hilo Cuff für die Initialisierung zu verwenden?
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Koppeln und Verbinden
7
Koppeln von Ihrem Hilo Band
Koppeln Ihrer Hilo Cuff
Wie kann ich mein Gerät entkoppeln?
Muss mein Telefon in der Nähe sein und die Bluetooth-Verbindung aktiviert sein, damit ich den Blutdruck messen kann?
Ich habe mein Telefon gewechselt/ Ich habe mein Telefon verloren / Mein Telefon ist kaputt. Muss ich die bestehende Verbindung aufheben und erneut koppeln?
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Bestellungen, Versand und Rechnung
12
In welche Länder liefern Sie?
Wo kann ich Hilo kaufen? Wie kann ich bezahlen?
Was ist im Preis enthalten? Fallen für die Nutzung der Hilo App zusätzliche Gebühren an?
Was ist in der Packung enthalten?
Wie lange ist die Gewährleistungszeit?
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Problemlösungen
28
Synchronisierungsprobleme nach dem Wechsel zur Hilo-App
Meine Ladestation leuchtet nicht rot auf, wenn ich das Armband darauf lege. Was soll ich tun?
Es gibt Lücken in meinen täglichen Messungen / Wie kann ich mehr Messwerte erhalten?
Ich kann mein Hilo Band nicht verbinden. Was kann ich tun?
Das Armband ist zu klein/zu groß. Kann ich ein Armband in einer anderen Größe kaufen?
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Retouren
2
Wie kann ich eine Rücksendung meines Hilo beantragen?
An welche Adresse soll ich das Gerät zurücksenden?
Hilo Telefonmessungen
Produkt und Technologie - Camara
6
Ich kann keine Kamera-Messung mehr durchführen. Was soll ich tun?
Können mehrere Personen die Telefonmessung auf meinem Handy verwenden?
Kontraindikationen für die Verwendung von Hilo Telefonmessung
Verfügt die Blutdruckmessung via Kamera über die CE-Kennzeichnung?
Was ist Aktiia und wie funktioniert es?
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App Aktiia - Camera
7
Welche Telefone unterstützen die Hilo Telefonmessungen?
Wie nehme ich eine Telefonmessung vor?
Was kann ich tun, um ein besseres Signal zu bekommen?
So beheben Sie den "Verbindungsfehler" bei der Telefonmessungen in der Hilo App.
Wie behebt man das Problem "Kein Signal erkannt" während der Hilo Telefonmessungen?
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