Si ves el mensaje “Error de conexión” al intentar realizar una medición por cámara en la app Hilo, sigue estos pasos para resolver el problema:


✅ Verifica tu conexión a Internet

  • Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi estable o que los datos móviles estén activados.

  • Prueba otras aplicaciones o páginas web para confirmar que tu conexión funciona correctamente.


✈️ Desactiva el Modo Avión

  • Verifica que el Modo Avión esté desactivado, ya que este impide el acceso a internet.


? Reinicia la app Hilo

  • Cierra completamente la app Hilo.

  • Ábrela de nuevo e intenta realizar la medición otra vez.


? Reinicia tu teléfono

  • Si el problema persiste, reinicia tu dispositivo móvil.


Este error puede ocurrir si el dispositivo pierde temporalmente la conexión durante el proceso de medición con la cámara.
Seguir estos pasos debería ayudarte a resolverlo rápidamente.

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