Comment résoudre l'erreur de connexion lors de l'utilisation des mesures par téléphone dans l'Application Hilo

Si vous rencontrez le message "Erreur de connexion" lors d'une mesure avec la caméra dans Hilo App, suivez ces étapes pour résoudre le problème :

1. Vérifiez votre connexion Internet

   • Assurez-vous que votre téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi stable ou que les données mobiles sont activées.

   • Testez d'autres applications ou sites web pour confirmer que votre connexion fonctionne.

2. Désactivez le mode avion

   • Vérifiez que le mode avion n'est pas activé, car il désactive l'accès à Internet.

3. Redémarrez l'application

   • Fermez complètement l’Application Hilo et rouvrez-la, puis réessayez la mesure avec la caméra.

4. Redémarrez votre téléphone

   • Si le problème persiste, redémarrez votre téléphone.

Ce problème peut se produire si votre appareil perd temporairement la connexion pendant le processus de mesure avec la caméra. Suivre ces étapes devrait vous aider à le résoudre rapidement.