Verificar compatibilidad:
¿Qué dispositivos y sistemas operativos son compatibles con la aplicación Hilo?
⚠️ Si estás intentando emparejar tu NUEVA pulsera de reemplazo, sigue los siguientes pasos:
Abre la Hilo App, selecciona la pantalla "Medir" y haz clic en la pulsera para "desemparejar" la pulsera anterior.
Solo si el paso 1 fué completado con éxito, navega a la configuración de Bluetooth de tu teléfono y elimina la pulsera anterior de las configuraciones de Bluetooth.
Después de completar estos pasos, procede a emparejar la nueva pulsera. Si no puedes emparejar tu nueva pulsera después de seguir los dos pasos anteriores, reinicia tu teléfono e intenta emparejar la nueva pulsera nuevamente.
⚠️ Si no has respetado los pasos anteriores, recibirás un mensaje en la aplicación.
Por favor, haz clic en "Quiero emparejar una Hilo Band nueva " para completar el proceso.
Coloca tu Hilo Band en el cargador
Conecta el cargador a una fuente de alimentación y coloca tu Hilo Band en el cargador.
Deberías ver una luz roja brillando en la parte inferior del cargador.
Permisos de Bluetooth
La aplicación móvil te pedirá que habilites datos móviles o WiFi y permitas acceso a Bluetooth.
En caso de que estés usando un dispositivo Android (por debajo de la versión 12), se te requerirá otorgar acceso a la ubicación también. Este es un requisito del sistema Android para habilitar una conexión Bluetooth exitosa; Aktiia no almacena ni utiliza tu información de ubicación. Para más información sobre esto, consulta nuestra Política de Privacidad.
Iniciar emparejamiento
Presiona el botón “Iniciar Emparejamiento” en la Hilo App, manteniendo la pulsera en el cargador y tu teléfono móvil cerca. Deberías estar configurado en pocos segundos.
⚠️ Si estás intentando emparejar una pulsera de reemplazo, primero necesitas desemparejarla la antigua desde la pantalla “Medir” en la Hilo App. Si no lo hiciste, aparecerá la siguiente pantalla. Asegúrate de hacer clic en “Quiero emparejar una Hilo Band ”.
Resolución de problemas de emparejamiento:
No intentes conectar tus dispositivos Hilo desde las configuraciones BLE en tu teléfono; de lo contrario, el emparejamiento fallará. En su lugar, utiliza la aplicación para guiarte a través del proceso de emparejamiento