Si vous ne pouvez pas terminer la mesure avec la caméra, vous recevrez le message suivant dans votre application :
La mesure peut échouer pour plusieurs raisons. Veuillez vérifier les points suivants avant de réessayer :
Votre index couvre complètement l'objectif de la caméra arrière. Assurez-vous que votre doigt est correctement positionné, sans espace.
Prenez 5 respirations profondes avant de commencer la mesure.
Vous êtes assis confortablement. Gardez votre dos droit et détendu contre une chaise.
Vous avez réchauffé vos mains et votre index pour améliorer la circulation sanguine.
La main tenant le téléphone est stable. Posez votre main sur une surface plane et évitez d’exercer une pression excessive sur l’objectif de la caméra.
Vous êtes concentré et immobile. Minimisez tout mouvement pendant la mesure.
Vous ne présentez aucune des contre-indications: Contre-indications pour l'utilisation des mesures par caméra
Vous n’êtes pas conscient que votre tension artérielle est en dehors des plages prises en charge: Limites des mesures de tension avec le téléphone Hilo : plages systolique et diastolique
Si le problème persiste, veuillez contacter le support.
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