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Information de base
Aktiia FAQ
Questions populaires
5
Puis-je garder le bracelet Aktiia lorsque je nage, je me baigne ou que je me douche?
Que signifie le message "il n'existe pas de données de mesure fiables pour cette période"?
Quels sont les principaux conseils pour une initialisation réussie?
Comment Aktiia mesure ma tension artérielle?
Je n'arrive pas à associer mon bracelet à mon téléphone: que faire?
Produit
16
Qu'est-ce qui est inclus dans la boîte?
Comment Aktiia mesure ma tension artérielle?
À quelle fréquence le bracelet Aktiia prend-il la tension?
Le tensiomètre Aktiia mesure-t-il ma tension artérielle lorsque je cours, je marche ou je fais de l'exercice?
Que signifie le message "il n'existe pas de données de mesure fiables pour cette période"?
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Appairage et connexion
10
Avec quels smartphones et/ou systèmes d'exploitation Aktiia fonctionne-t-il?
Comment le bracelet et la brassard Aktiia se connectent-ils à l'application mobile Aktiia?
Dois-je garder mon téléphone à proximité avec la connexion Bluetooth activée pour que ma tension artérielle soit mesurée?
Je n'arrive pas à appairer mon brassard à mon téléphone: que faire?
Je n'arrive pas à appairer mon bracelet à mon téléphone: que faire?
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Initialisation
11
Pourquoi est-il nécessaire d'utiliser le brassard d'initialisation?
Combien de fois dois-je utiliser le brassard d'initialisation Aktiia?
Sur quel bras le brassard d'initialisation doit-il être porté?
Est-ce important si j'initialise le bracelet Aktiia sur un poignet et que je le déplace ensuite sur l'autre poignet?
Quels sont les principaux conseils pour une initialisation réussie?
Voir tous les 11
Précision
8
Quelle est la précision d'Aktiia?
Comment la précision d'Aktiia a-t-elle été validée?
Pourquoi ai-je reçu un avertissement indiquant que mes données peuvent être inexactes?
Pourquoi certaines mesures de la pression artérielle fournies par l'application Aktiia ne correspondent-elles pas à celles d'un brassard classique?
Quelle est la précision d'Aktiia dans différentes positions du corps?
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Protection des données
3
Mes données personnelles sont-elles sécurisées?
Comment télécharger toutes mes données?
Où sont stockées mes données?
Batterie
4
Mon chargeur ne s'allume pas: que dois-je faire?
Combien de jours la batterie dure-t-elle avec une seule charge ?
Comment savoir quand mon bracelet est complètement chargé?
Combien de temps dois-je charger le bracelet Aktiia?
Compte Aktiia
8
Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation pour activer mon compte. Que dois-je faire?
Pourquoi je ne parviens pas à me connecter à mon compte Aktiia?
Pourquoi n'ai-je pas reçu d'e-mail pour réinitialiser mon mot de passe après ce message "Nous venons de vous envoyer un e-mail pour réinitialiser votre mot de passe. Consultez votre boîte de réception et cliquez sur le lien..."
Je n'ai pas reçu l'email d'activation de mon compte Aktiia (application), que dois-je faire?
Mon lien d'activation a expiré, que dois-je faire?
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Commandes, expédition et retours
7
Des frais de livraison supplémentaires me seront-ils facturés?
Comment modifier mon adresse de facturation ou de livraison?
Dans quels pays livrez-vous vos produits?
Quelle est la durée de la garantie?
Comment annuler ma commande si je change d'avis?
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Facturation
1
Comment mettre à jour mes informations de paiement/carte de crédit?