Wenn Sie die Kameramessung nicht abschließen können, erhalten Sie folgende Nachricht in Ihrer App: 

Die Messung kann aus verschiedenen Gründen fehlschlagen. Bitte stellen Sie vor einem erneuten Versuch Folgendes sicher:

• Ihr Zeigefinger bedeckt die Rückkamera vollständig. Achten Sie darauf, dass Ihr Finger korrekt positioniert ist, ohne Lücken.

• Atmen Sie 5 Mal tief durch, bevor Sie die Messung starten.

• Sie sitzen bequem. Halten Sie Ihren Rücken gerade und entspannt an einer Stuhllehne.

• Wärmen Sie Ihre Hände und Ihren Zeigefinger auf, um die Durchblutung zu fördern.

• Die Hand, die das Telefon hält, ist stabil. Legen Sie Ihre Hand auf eine flache Oberfläche und vermeiden Sie übermäßigen Druck auf die Kameralinse.

• Sie sind konzentriert und ruhig. Minimieren Sie Bewegungen während der Messung.

• Es trifft keine der folgenden Kontraindikationen auf Sie zu: Kontraindikationen für die Verwendung von Kameramessungen (G2C) 

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Support.