Wie kann ich eine Rücksendung meines Hilo beantragen?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.

1. Besuchen Sie unsere Support-Seite
   Gehen Sie auf Hilfe & Kontakt  oben auf unserer Website und klicken Sie auf “Hilfe von Lucy erhalten”.

2. Rücksendeanfrage erstellen
   Beantworten Sie bitte Lucy´s Fragen. Dadurch wird automatisch ein Support-Ticket erstellt, und unser Team wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

3. Rücksendeetikett erhalten
   Nach Prüfung Ihrer Anfrage sendet Ihnen unser Support-Team ein Rücksendeetikett zu.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

⚠️ Wichtige Informationen

• Wir erstatten Ihnen das Gerät sowie Ihre ursprüngliche Zahlung, einschließlich der Mitgliedsgebühr.

• Wir können Ihr Abonnement jedoch nicht in Ihrem Namen kündigen.

• Wenn Sie Ihre Zahlungsdaten über den App Store eingegeben haben, müssen Sie das Abonnement direkt im App Store kündigen.

• Wird das Abonnement nicht gekündigt, verlängert es sich automatisch zum nächsten Abrechnungszeitraum (nach 1 Jahr), und es wird erneut eine Gebühr berechnet

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