¿Cómo solicito una devolución para el reembolso de mi Hilo?

Puede solicitar una devolución para obtener un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega:

  1. Visite nuestra página de Soporte
    Vaya a la sección Contáctanos en nuestro sitio web y abra el chatbot.

  2. Envíe una solicitud de devolución
    Complete la información requerida a través del chatbot. Esto generará un ticket de soporte, y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

  3. Reciba su etiqueta de devolución
    Una vez revisada su solicitud, nuestro equipo de Soporte le proporcionará la etiqueta de envío para la devolución.

Para más detalles, consulte nuestros Términos y Condiciones - Capítulo 9. Derecho de desistimiento.

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