Come si richiede il reso di Hilo?

Puoi richiedere il reso del tuo ordine entro 14 giorni dalla data di consegna.

  1. Visita la nostra pagina di Supporto
    Vai alla sezione Contattaci del nostro sito web e clicca su “Ottieni aiuto da Lucy”.

  2. Invia una richiesta di reso
    Rispondi a tutte le domande richieste di Lucy. Verrà generato automaticamente un ticket e il nostro team ti contatterà il prima possibile.

  3. Ricevi l’etichetta di reso
    Una volta esaminata la richiesta, il nostro team di supporto ti invierà l’etichetta per la spedizione del reso.

Per maggiori dettagli, consulta i nostri Termini e Condizioni.

 

⚠️ Informazioni importanti

  • Rimborseremo il dispositivo e il pagamento iniziale, inclusa la quota di abbonamento.

  • Tuttavia, non siamo in grado di annullare l’abbonamento per tuo conto.

  • Se hai inserito i tuoi dati di pagamento tramite l’App Store, devi annullare l’abbonamento direttamente nell’App Store.

  • Se non annullato, l’abbonamento si rinnoverà automaticamente al successivo ciclo di fatturazione (dopo 1 anno) e ti verrà addebitato nuovamente.

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