Me ha salido un sarpullido en la muñeca donde normalmente llevo la pulsera; ¿qué debo hacer? : Hilo

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Problemas de sincronización tras cambiar a la App Hilo Mi cargador no se ilumina en rojo cuando coloco la pulsera en el cargador; ¿qué debo hacer? Tengo intervalos sin mediciones ¿Cómo puedo obtener más lecturas? Recibo un error de conexión en mi aplicación. No puedo conectar mi Hilo Band, ¿qué puedo hacer? La pulsera es demasiado pequeña/grande. ¿Puedo comprar una correa de otro tamaño? Mi pulsera ya no toma mediciones ¿Cuántos días dura la batería con una sola carga? ¿Cuál es la autonomía de la batería de la Hilo Band? No puedo emparejar mi pulsera con mi teléfono; ¿qué puedo hacer? Cuánto tiempo tarda en cargarse completamente la Hilo Band? La pulsera parpadea en rojo rápidamente cuando está en el cargador y no se empareja ¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta de la aplicación Hilo App? No puedo emparejar mi manguito con mi teléfono; ¿qué puedo hacer? ¿Cómo sé que mi pulsera está completamente cargada? ¿Por qué aparece un aviso indicando que mis datos podrían no ser precisos? ¿Por qué no he recibido un correo electrónico para restablecer mi contraseña después del mensaje “Te hemos enviado un correo para restablecer tu contraseña, por favor revisa tu bandeja de entrada y haz clic en el enlace para restablecerla”? No he recibido un correo de verificación para confirmar mi dirección de correo electrónico; ¿qué debo hacer? Mi enlace de verificación ha expirado; ¿qué debo hacer? Durante el emparejamiento, recibí el mensaje de que mi pulsera/brazalete ya está emparejado con otra cuenta, ¿qué debo hacer? El Hilo cuff de inicialización es demasiado pequeño/grande; ¿puedo comprarlo en un tamaño diferente? El manguito no se infla. ¿Qué puedo hacer? ¿Por qué finalizó mi inicialización con una advertencia de que “se detectó un ligero cambio en los parámetros”? ¿Por qué no se completó mi inicialización y recibí el mensaje de que “se detectó un cambio significativo en los parámetros”? ¿Por qué no se completó mi inicialización y recibí el mensaje de que “mi presión arterial varía demasiado”? ¿Es posible que la pulsera haya realizado una medición mientras no la llevaba puesta? ¿Cómo cambio el idioma de mi boletín? ¿Qué debo hacer si mi Hilo Band se moja? ¿Puedo cargar la Hilo Band mientras está mojada? Me ha salido un sarpullido en la muñeca donde normalmente llevo la pulsera; ¿qué debo hacer?

Me ha salido un sarpullido en la muñeca donde normalmente llevo la pulsera; ¿qué debo hacer? Imprimir

Si tiene una alergia conocida a alguno de los componentes de nuestro producto, le recomendamos que deje de usarlo y consulte a un médico.

Para más información sobre la composición de los materiales de Hilo Band, consulte: ¿De qué materiales está hecha la Hilo Band?

Las reacciones cutáneas pueden evitarse en personas no alérgicas simplemente:

Manteniendo Hilo Band y la correa limpias, limpiándolas periódicamente con un paño suave ligeramente humedecido con agua: ¿Cómo limpio la Hilo Band? ¿Cómo limpio el sensor?
Dando descansos regulares a la piel para reducir el riesgo de irritación, por ejemplo, mientras se ducha o hace ejercicio.
Secando Hilo Band inmediatamente si se moja.
Evitando el uso de la pulsera durante actividades físicas intensas.

Consulte: ¿Puedo llevar mi Hilo Band mientras hago ejercicio?
¿Qué debo evitar mientras llevo puesta la Hilo Band?

Si el problema persiste, le recomendamos que consulte a su médico para obtener más orientación. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros a través del asistente virtual.

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