¿Cómo solicito una devolución para el reembolso de mi Hilo?

Puede solicitar una devolución para obtener un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega:

1. Visite nuestra página de Soporte
   Abra el chatbot en la parte inferior derecha de esta página de Soporte.

2. Envíe una solicitud de devolución
   Complete la información requerida a través del chatbot. Esto generará un ticket de soporte, y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

3. Reciba su etiqueta de devolución
   Una vez revisada su solicitud, nuestro equipo de Soporte le proporcionará la etiqueta de envío para la devolución.

⚠️ Importante:
Dado que Hilo es un dispositivo médico, el embalaje incluye un precinto higiénico. Si este precinto está roto, el producto no será elegible para la devolución según el derecho de desistimiento.

Para más detalles, consulte nuestros Términos y Condiciones .