Perché non ho ricevuto un'e-mail per reimpostare la mia password dopo que-sto messaggio "Ti abbiamo inviato un'e-mail per reimpostare la tua password, controlla la tua casella di posta e clicca sul link per reimpostare"?

Questo potrebbe essere dovuto principalmente a due motivi:

L'email « reimposta la tua password » è stata inviata alla tua cartella spam o posta indesiderata.
L'indirizzo email che hai inserito non esiste a causa di:
- Un errore di battitura o di ortografia
- Un tentativo di accedere a Hilo App utilizzando le credenziali del sito web Hilo (che è utilizzato solo per gli ordini). Questi due account sono indipendenti, e Hilo App non riconoscerà le tue credenziali del sito web. Assicurati di selezionare « Ho gia` un account» anziché « Iniziare ».