Le dispositif Aktiia est destiné à un usage personnel uniquement et ne doit pas être partagé.  

Dans le cas où le même appareil est connecté à deux comptes différents, ce message s'affiche. Assurez-vous que seul le bracelet Aktiia que vous essayez de connecter est sur le chargeur et/ou que le brassard Aktiia que vous essayez de connecter est le seul à être allumé.

Si le problème persiste, contactez le service d'assistance à l'adresse support@aktiia.com.